淘宝全球购收到假货怎么办?

  淘宝现在不只有卖国内的商品,更有国外的商品。国内的就是一些淘宝个人商家,国外的就是一些淘宝全球购了。对于全球购,里面有个别商家怀疑自己买到的是假货,那么,买到假货该怎么办呢?下面小编就来为大家介绍一下。

  1、收到前一定要当着快递员的面拆包验货,不然即使收到假货也无人可以证明。如果发现是假货第一时间找卖家商量退货,卖家同意的话,就直接退过去,建议购买不确定的商品前一定要购买运费险,可以避免物流上的损失。

  2、卖家不同意,还是申请退款,因为2014年3月15后,法律规定,网购除了规定内的物品不能退以外,其余的商品都必须支持7天无理由退换。

  3、选择我要退货,填写好退货资料,提交退货申请。如果他拒绝了,你就可以申请淘宝客服介入了。淘宝客服介入后,提供商品是假货证据,比如发票,包包与正品对比照等等对你有利的证据,淘宝客服才会判定你胜诉。

  4、在没得到满意的答复前千万不要取消售后了,因为每笔订单只能申请售后一次,取消后淘宝客服就不会管了,你也不能再次申请售后。

  总的来说,在淘宝全球购购买商品就一定要先当着快递员拆货,如果没有,发现商品有问题的时候就一定及时联系售后,能及时退的时候就及时退,不能及时退的时候就提供商品是假货的依据,这样就能成功解决了。

营销型网站