淘宝客服催付按键如何设置?自动催付让你不漏任何一单

  大家都知道,对于一个店铺老说,淘宝客服是必不可少的工作人员,扮演着很重要的角色一位优秀的淘宝客服还应该做到主动催付订单,促成订单的成交,淘宝客服催付按键如何生成。

电脑上开启千牛,然后在任务栏的千牛上右击鼠标,点击打开工作台。然后在进行接下来的操作步骤。

  然后在千牛工作台上面的搜索框里面输入客户服务,然后在弹出的下拉项里面点击客户服务这一项。

  打开客户服务后,可看到一个自动化任务,在右侧的售前阶段下面,就能看到一个自动催付,点击下面的立即开启。

  完成上面的步骤后就会到自动催付的规则界面,这里可以设置,比如说催付时间,下单多久没付款就让系统自动催付一次。

  还可以在下面,设置自动催付的时间是在每天的几点钟到几点钟之内,再在下面设置一条催付的话语。都设置好后,就可以点击保存了。

  如果不需要使用自动催付时,那么可以回到自动化任务页面下,在自动催付的右侧有一个停用,点击它即可停止自动催付功能。

  淘宝客服除了接待顾客,回答顾客咨询的疑问,还需要去促成订单的转化,客服本身就是一门很有技巧的工作,在和顾客的交谈过程中要熟知顾客的购物心理,熟悉顾客心理的细微变化。

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