天猫次日达没到怎么办?什么情况天猫可以不次日达?

　　天猫次日达没到怎么办?什么情况天猫可以不次日达?所谓天猫次日达指的就是在天猫上购物的话，可以在第二天就可以收到货物，如果遇到天猫次日达没到的情况，天猫买家应该怎么办呢?

　　天猫次日达没到怎么办?

　　天猫次日达服务是指买家在天猫购买次日达商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

　　菜鸟联盟，说到就到，如果天猫次日达没到，天猫买家可以拨打投诉电话或在线投诉。

　　天猫次日达投诉服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00。除了可以打电话投诉天猫次日达以外。

　　各位天猫买家还可以通过以下的方法去投诉：

　　在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

　　什么情况天猫可以不次日达?

　　1、若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务。

　　2、若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供次日达服务。

　　3、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

　　4、商家承诺商品支持次日达服务的区域，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支持次日达服务信息为准。

　　除此之外，在某些特殊情形下，商家也可以不提供次日达服务，比如：

　　1.因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的;

　　2.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的;

　　3.收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;

　　4.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

　　5.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

　　天猫次日达没到怎么办呢?如果天猫次日达没到的话，您可以按照小编的方法去投诉天猫商家哦，具体的投诉方法已经告诉大家了哦，另外还有一些情况是无法天猫次日达的，敬请关注本站。

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