运营：淘宝店铺如何提高转化率，提升精准访客量？

　　我们知道客单价的提高技巧之后，下面再来说说淘宝运营如何提高转化率，提高转化率需要注意的方面有哪些，三招教你解决转化率低的问题。

　　1.第一招，就是提升访客的精准度

　　特别是高客单价的。为什么我不建议大家补单，因为你越提升，你的展现越乱，你就越没有无效展现，这就会引起一系列的恶性循环。所以大家提升高客单价产品的精准访客。如何提升精准访客呢?很简单，每一个搜索的关键词，背后都代表的是需求，而每一个搜索的带有属性的关键词，都叫精准关键词。比如说：我现在要买一条裙子，有可能我搜的是连衣裙，这样的词叫大词，叫泛词，目的是不明确的;假如说我搜的是真丝连衣裙，那我的意向需求是真丝;当我选择真丝连衣裙的之后呢，我想穿长一点的裙子，我搜的是真丝连衣裙长裙，那就更精准了。也就是说，高客单价的产品，你一定要做到提高访客的精准度，访客精准度不高的话，无论如何你的转化都起不来。就算你的权重提高，你也只是把大词做起来了!

　　2.第二招，提升转化率，降低跳失率

　　如果你的跳失率越高，你的转化越低。如果有100个人，跳失了90个人和跳失了60个人是不一样的。怎么降低这个跳失率呢?

　　(1)提升点击率，主图做到差异化

　　我们得研究人群的习惯，当人们找到一个产品的时候，首先点的时候，本身在点的过程中是不明确的，也许是用碎片的时间来搜索的，不明确购物意向，能只是看到主图非常有差异化才点进去的，所以跳失率就高。既然点击既然是随意的，那要降低跳失率，第一点就是增加点击率，让别人点进来，这里面我们就要做到差异化。

　　(2)什么是差异化?

　　差异化我跟大家解释一下，当别人用正面的时候你选择用侧面;当别人用外模的时候，你可以选择用实拍;当别选择突出整体的时候，你可以突出细节;当别人促销广告用红色的时候，你可以选择用紫色，总之做到微创新，这就是差异化!

　　举个例子，之前我们做欧式床，拍照角度无外乎两点，一点是从侧面，因为侧面可以看到整体;第二点是从空间，空间可以看到搭配感。大家正常的思维都是这样去做，但是我发现这样做，点击率非常一般。因为一搜出来大家都是这样子，就没有随意性的行为了。于是我做了一个改变，从正面。为了把主图的点击率拉起来，我把主图LOGO换成了大白。大家都知道点击率的权重是非常高的。

　　(3)五张主图展现客户最需要的信息

　　当你点进去一个主图的时候，你正常行为是左右划，大拇指左右划方便。而上下划的话还得加载，如果你的流量慢的话你可能会卡着不动。所以说你的五张主图一定要做到展现客户最需要的信息，如果你的五张主图顾客看了都没有兴趣的话，那是没有人看的。

　　我还是以高客单价和低客单价举例子。高客单价的产品客户最担心两个点，第一个是产品是否正品,第二个是质量的问题,那么正品是通过你的细节的描述和你拍摄出来的质感来说话的。我以现在卖了8000多件的文胸案例来举个例子，他拍摄的时候，两款文胸的角度，包括斜的角度和摆放的角度都一模一样，然后早来的同款是比较劣质的，而自己的同款质感非常强，然后他说我家的文胸是什么什么的，别家的文胸是什么什么的，你们看一下阿辉买家秀爆款打法第五天，这里面都有详细说明的。也就是说当我做高客单价的时候，我要告诉顾客，我是正品，通过侧面去对比高速顾客，对比营销是最好的。

　　然后，加入买家秀的元素，加入这个元素是为了证明你的人气高，用买家秀的方式去证明这些。在后面的主图你可以做的事情是承诺，我承诺，买我这个东西，如果不是正品来回运费我承担!什么叫最重要的信息，当你要突出你的活动的时候，你的活动是最重要的信息;当你的产品客单价非常高的时候，买家问客服问的最多的就是最重要的信息;当你要突出某个卖点的时候，卖点就是最重要的信息,天猫主图如果有限制的话，你可以把信息放在第二三四张，放二三四张是没有问题的。

　　3.第三招，提升信任度。提升信任度最好的方法就是让商家来说话!

　　反过来，你们让买家来说话，如何让买家来说话?

　　(1)第一点，基础销量

　　如果你连基础销量都没有的话，说再多都没有用。我举个例子，无线端的排名是按确认收货人数来排的，这个权重的取值叫按确认收货人数，所以一定要配合买手补单。

　　(2)第二点，显示销量

　　显示销量就是在你店内的标价底下显示的基础销量

　　(3)第三点，评价

　　无线端的评价已经在详情页的前面了。为什么淘宝、无线端、天猫把评价看得这么重?因为买家的代言才是最重要的，如果你的买家又比较好看的话，那就更好了。而淘宝为了让这个评价更加公平，时间维度是非常重要的，所以我建议大家每天做一单或者两单买家秀，你可以暂时不放评价出来，万一你遇到差评的时候，你就放出来就把它压下去。因为评价毕竟有晒图，遇到中差评怎么办?中差评一定要做到防患于未然，在你的差评没有到来之前，你要把它顶着，特别是上了聚划算，上了淘抢购，会遇到很多差评，如果你的中差评没有做好的话，一场活动下来你的转化率会滑得很厉害的，大家不用去测试，我讲的都是经过我测试才跟你们讲的，所以建议大家提前做好中差评营销。

　　(4)第四点，问答

　　这个问答的机制是什么呢?是买家想提问什么问题，可以在详情页的右下角点那个问号去询问，然后淘宝会随机邀请真实买过的买家去解答，而不是我们。淘宝做了这个事情是非常好的，提升用户体验，为了把真正产品的面目展现给消费者。现在放在详情页是为了测试，一旦它哪天放在主图的时候，以后都不需要详情页了，直接就是主图、销量、评价加问答，取代详情页!这个问答要怎样玩?本身你的产品品质必须足够硬，我给大家的定位是爆款的加速器，不是生死符，你的产品不够硬，就算你的马云来也拯救不了你，因为人们的眼光是雪亮的。那么我们的人为是怎样去干预它呢?本质还是你的产品。为什么要做这件事情，而且只在十月份做，为什么?因为接下来，如果你们不加大力度，可能会遇到问题，你们的店铺一定会滑得很厉害。双11这个月所有的大卖家在抢了，也许你们并不知道去年这个时候，我们开直通车，现在的是三四块一个点击，到了双11当天的话，是20多一个点击。

　　(5)第五点，详情页

　　因为你有了主图，有了基础销量，有了评价，那么详情页要做的是什么呢?

　　第一：证明你说的是对的

　　假如说有很多模特来晒图，就像南峰那个店，他全部用得是模特来晒图，那么人气自然就高吧，

　　第二：用数据说话

　　你要讲的东西得细化，用数据说话，防止有些客户叽叽歪歪的，他喜欢看得非常细，你总不能让他流失吧。于是，你要把它细化出来，这个细化最好能用数据说话，比如说根据科学调查XXXXX;比如说你采用什么面料XXXX。一定要加入数据，因为数据是最有力的说话方式。比如说某家卖的密封罐，是经过测试不漏水的，如果她单纯地去表达不漏水没用，有的人你跟他解释一大堆解释不清楚。你就这么告诉他，一百个密封罐只有一个漏水，最简单的。再比如说，卖睡袋，可以说十万个妈妈会选择。

　　我们从销售额流量X转化率X客单价倒着推的，所以接下来讲解最重要的一部分—销售额流量，点击阅读《》