导医是做什么的

导医是引导患者就诊的一个职业,主要是引导患者到相关科室就医。导医要科学合理地为群众提供就医指南、病情分析、预约专家、手术安排等全程服务。例如:一进医院就有面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要医生或护士,还要做到有问必答,做好咨询工作,协助年老体弱者病人挂号、送诊。

1、导医:是患者对医院的靠前印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价;

2、导医的职能:导医具有五个职能。即:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊;

3、导医要以:天使般的微笑、空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情以及用精湛的专业知识和技术,全程的为患者服务;

4、导医的宗旨:以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉;

5、导医的目标:热情、温馨、亲切、周到。

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